【好居网】2020年家电及厨卫市场受多方面影响，整体市场今年一季度萎靡不振，一季度除集成灶类产品线下零售额同比增长4.2%，其它燃气热水器、电热水器、热泵热水器、油烟机、燃气灶、消毒柜、洗碗机、净水设备、饮水设备、电饭煲等大厨电产品均同比大幅下滑。

厨卫行业实体店，除滞后市场及特殊地区市场以外，均处于萎靡不振的状态，受新型冠状病毒疫情影响，上半年楼盘促销活动及店铺引流活动无法执行，为此，大量经销商线上开展社交电商。

但值得思考的是，社交电商的运营成本及时间成本是否适合小微类的厨卫实体店，这个问题值得行业实体店深入思考，一个新兴的事物出现，我们不会直接否定这个渠道，但一定是当下乃至未来的三到五年可以适合长期发展的渠道。

另外，一些厨卫电器品牌开展直播带货，我们不会否认有成功的个别案例，但是，仔细观察我们发现，成功的案例一部分为品牌拉动力较强的品牌，且出货均为特价款产品。

而成功的个别案例当中，另外一部分个别产品，则是一些已经累积大量购买意向顾客的团队化运作的经销商，实则为将线下活动搬到线上来做，对于大部分没有基础的厨卫实体店经销商而言，是不可取的方案。

在2020年这个时间节点上，中国厨卫行业平台创始人黄善晨先生表示，一直以来，我们专注中国厨卫市场研究，2020年已经到了，全国厨卫市场创新发展的一年，创新则寻找一条适合厨卫实体店，可以长期生存的方案。

比如，销售服务一体化，多项营收以服务带动销售，就是很好的长期方案，无论是疫情期间，或是在未来的市场都可以长期的发展。

厨卫电器产品是耐用消费品，消费者一次购买一套用七八年，甚至十几年还在用，很难锁定顾客长期消费，为了对于厨卫电器实体店经销商而言，零售是一次性的，而服务才是长久的。

当然，销售服务一体化通过多年的市场发展，每一年的市场都在升级变化，2020年的销售服务一体化将继续更新变化，自中国厨卫行业平台创建销售服务一体化模式方案以来，已成功的带动了全国数以万计的厨卫经销商升级发展。

2020年，在此我们提示大家，今年厨卫电器销服市场将继续升级，市场需求及销服之路是正确可持续性发展之路，在这条路上我们希望看到，有能力有行动力的厨卫行业实体店经销商能脱颖而出做大做强。

关于销售服务一体化解决方案，中国厨卫行业平台将会持续更新，学习查看更多课程请关注中国厨卫行业平台全互联网端任何平台媒体号。

(来源：中国厨卫行业平台-公众号)

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