【好居家电网】2015年10月14日，江苏省家电维修协公布了关于今年全江苏省第三季度的家电投诉情况显示，全省街道的4875起对于家电的投诉中，仅空调和液晶电视类的居然达到了67%的高比例，而对于这些消费者的投诉，相关部门的处理情况又如何呢?

投诉的主要问题包括销售前承诺和岀现故障时态度不一，服务不及时收费不规范，网上假冒品牌厂家维修网站和小维修网点多，售后服务质量参差不齐等。

目前，家电都是智能化，家庭装修电线，地线、火线、零线布置方位混乱家电容易岀故障。“我们经常碰到这样的投诉。”江苏省家用电器维修协会工作人员举例，此前接到投诉，市民朱先生称家中中央空调故障不断，维修单位虽已上门多次维修，均未解决问题。省家用电器维修协会技术人员检测发现，朱先生家空调管道弯曲严重导致氟利昂无法正常流动，此外，地线、火线、零线布置混乱也是空调出现故障的原因。

最后，经协调，朱先生家拆除吊顶，管道也重新安装，线路也重新布置。而多花的1万多元改造费，则由装修单位和空调厂家各承担一半。