【好居家电网】市民李女士于2010年10月购买了一台LG冰箱，2015年春节时冰箱出现了一次故障，据李女士反映，冰箱就是不制冷了，致电售后，来了个师傅维修，连续维修了五六天，修完能够正常使用了。

但好景不长，今年5月，冰箱又再度出现制冷问题，李女士表示致电400售后电话，说制冷有问题，不但不凉，还咣当咣当的响。反应后年初的维修工再次上门，这次维修4天，但一会说散热器有问题，一会说管路有问题，一会又说氟氯昂充多了 ，最后说电脑板该更新了，几次说法不一让李女士疑窦心生，冰箱到底出了什么问题，为什么一直不好呢?

联系4天维修仍旧没有修好，而这已经很是让李女士心力交瘁了，我请了4天假了，冰箱里的东西都在外面，腐坏了，一股味儿。”更让李女士难以忍受的是维修工的态度。李女士说，该维修工跟她约的时间一推再推，她投诉到400客服后，该维修工还打来电话威胁，“他说自己承包了浑南新区长白这一片区，给客服打电话没用，如果再打就不给我修了。”

李女士问询记者，LG方面的这种维修态度以及维修结果，是否可以要求其赔偿损失?

律师观点：可考虑鉴定产品质量

北京金诚同达律师事务所沈阳分所律师蒲伟指出，从李女士购买冰箱的日期来推算，该冰箱已超出三包期，相关法规对LG方面的维修并没有硬性规定。“消费者如果认为冰箱存在质量问题，即使超出三包期，也可以申请对产品质量进行鉴定。如果真的存在质量问题，那么消费者可以依据产品质量法的规定，来维护自己的合法权益。”

同时，蒲伟律师认为，对销售企业和生产商而言，产品的品质是最好的广告，在现在的自媒体时代，一个产品出现问题，如果售后没处理好，可能就会影响一大批人对产品的信任，由此产生的后果也是商家不愿意看到的。因此，不论是否在三包期内，维护好产品的品牌，保证产品的质量，是销售商和生产商特别是生产商所需要注意的问题。