【好居卫浴网】8月6日晚上7点，于女士和朋友来到朝阳区蓝色港湾的大渔铁板烧用餐。其间，于女士离席去卫生间，当其刚刚在马桶上坐定，反手按动水箱上方的冲水按钮时，马桶突然整体向前倾倒，于女士也顺势滑坐在了地上。“当时我也没多想，因为着急上厕所，所以去了另一个坑位，结果上完厕所出来之后感觉后脚踝疼，低头一看才发现袜子都被血染红了。”于女士说。

8月7日下午，于女士向记者出示了事发后其朋友帮忙拍摄的倒塌坐便器的照片，记者看到，坐便器后方原本应该和墙体连接的部分完全脱离墙体，导致坐便器整体向前呈“倾倒”状。

随后，于女士在朋友的陪伴下找到店方，告知其马桶倒塌及自己脚部受伤的情况。“最让我气愤的是，他们听说事情后，没有问我伤口怎么样，反而让我赔偿马桶损坏的费用。”于女士说起这件事仍难掩气愤。

在于女士和朋友的交涉下，店方最终安排两名店员陪同于女士前往医院就诊。北京朝阳医院诊断证明书上显示，于女士右足跟部皮肤裂伤2厘米，医生对伤口缝合五针，并为其开出病假条，建议全休三天，三天后去医院换药，14天后才能拆线。“虽说派了两人陪我去医院，可是两名服务员都没带钱，当晚的近300元医药费都是我自己出的。”于女士说。

8月7日中午，记者在大渔铁板烧蓝色港湾店事发厕所内看到，女卫生间内共两个独立单间坑位，事发的靠内侧的厕所门上被店方贴上了“禁止使用，已损坏”的标识，而另一个坑位还在正常使用。

针对前晚发生的意外，大渔铁板烧蓝色港湾店店长表示，对马桶突然倾倒的原因“也很费解”。“这个肯定不是马桶质量问题，我们在装修施工以及后期使用过程中都有定期对设施进行保养和维护。”该店长说。

不过该店长也向记者表示，店方会赔偿于女士的医药费，但对于于女士方面提出的误工费、交通费、精神损失费以及当面道歉等要求还需要进一步协商和沟通。