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冰箱坏了不认账:索伊冰箱保期内要维修费

A_hongyanxue A_hongyanxue(好居网用户) 3411天前 / 阅读 :

夏季冰箱使用高峰期,维修问题也开始频频爆出,近日北流西埌工商所调解了一场冰箱维修纠纷。市民陈先生于12年购买的索伊冰箱,本该在质保期内,但厂商却表示,需要花钱维修。遇到这样的状况,作为消费者的你该如何处理?维权我们如何才能进行……

【好居家电网】近日,北流西埌工商所调解了一场冰箱维修纠纷。让市民陈先生的冰箱得以在保修期内进行维修。

 

 

12年8月陈先生购买了一台190S索伊冰箱。购买时陈先生特意索要了冰箱的收据及保修卡,在保修卡上明文规定,“三包服务项目”为:“制冷系统免费保修三年,包括压缩机、蒸发器、冷凝器、过滤器及温控器,整机保修一年。”

在购买回家一段时间后,陈先生发现冰箱压缩机不能正常工作了,而且噪音很大。陈先生及时向商家反映了情况,要求保修。但商家缺一收款单据不是正规发票没有条码为由,拒绝维修,提出交钱才能维修。

陈先生感到很生气,冰箱已经出现多次毛病,而且仍旧在保修期内,对方却不愿意进行维修了。无奈之下陈先生向工商部门投诉,工商人员约谈商家,商家表示这是与陈先生发生的误会,并没有说不愿意保修,只能是晚一点派人上门维修,据了解,近日商家已经对陈先生家的冰箱进行维修。