【好居家电网】客厅、我卧室、厨房，墙面被烧熏黑。家具也被烟熏被水泡，已经无法使用，本来一个亮堂堂的家，如今已是惨不忍睹。据户主段先生称，5月2日购买的TCL王牌冰箱就是此次火灾的祸首。段先生很纳闷，用了不到一个月的冰箱为何就着火了呢?

从客厅到卧室，再走近厨房，大部分墙面已经被烧、熏黑，很多家具也因为烟熏和浸水被损坏。(视频截图)

段先生告诉记者，他是5月2日买的冰箱，型号是TCL王牌，用了不到一个月就着火了。(视频截图)  

段先生家的火灾发生至今已经有快一个月的时间了，据了解发生火灾后，段先生一家有家不能回，一直住在宾馆中。家里由于火灾已经面目全非，犹如黑洞一样。大部分墙面已经被烧、熏黑，很多家具也因为烟熏和浸水被损坏，钢筋都露出来了。

事情发生在6月12日的清晨，邻居发现段先生家有浓烟冒出，当时段先生一家去了聊城，家中无人，邻居赶紧拨打了119。小段母亲说，要是消防来的晚，家中的煤气罐就爆炸了。 [page]

虽说房子保住了，但家已经不像家了，记者了解到，段先生家的厨房是受损最严重的一间，而在厨房的一角，有一个铁皮引起记者注意。用手稍微一动，就能晃起来。而这个已经烧成铁皮的冰箱，正是这场火灾的罪魁祸首。

段先生表示，5月2日买的冰箱，型号为TCL王牌，用了不到一个月就起火。消防大队给出的鉴定结果显示，冰箱正是起火的源头。对于消防队给出的鉴定书，冰箱生产厂家并无异议，也带着保险公司的工作人员到现场查看了损失，只是赔偿的数额让两方起了争议。

TCL生产厂商称“五万五，满意就满意，不满意就有什么招使什么招吧。”但这个价值却不符合段先生的预期，段先生认为，房子刚刚装修一年，装修费用十余万，本打算是给孩子结婚用的，所以段先生认为对方应该负责给他重新装修房屋。

双方在赔偿数额上没有达成共识，段先生觉得，火灾事故因冰箱而起，TCL厂家应该承担一切后果。可TCL厂家的工作人员却说“赔你五万五就不错了”。厂家表示，别人家出现类似事故房顶都烧透了才给一万七，还声称“幸好你买的是大品牌，如果买别家，根本就没地方说理”。

为了寻找解决方法，记者跟随段先生来到了生产厂家济南所在地，找到了TCL厂家负责接手这件事的戚经理，可是他并不在单位，这位经理在电话中告诉记者，五万五是保险公司核保的，是由保险公司来处理这件事。当被问到如果客户对价格不认同，是否有别的办法。这位戚经理说：“建议你起诉我们。”

小编手札：金钱有价，信誉无价!冰箱起火是否偶然尚难断定，企业想要长久发展下去，靠的是品牌是口碑是信誉。冰箱一个本该伴随我们十余年的物件，却在短短使用一个月的时间内就发生如此大的事故，却不得不让人深思啊……好在此次事故无人员伤亡，但仍是让人心有余悸!