【好居网】2020年的疫情给全球经济发展踩下急刹车，面对充满不确定性的经济环境，不少企业在这场洪流中积极自救，开启或强化了电商赛道。

2020上半年消费者的需求发生了什么变化?什么样的产品受欢迎?6月30日，原天猫美家/家具运营小二、丹轩顾问创始人春戈(谢晓春)针对2020年家居电商市场的变化做了主题演讲，其中有哪些需要记下的知识点？一起来看看!

一、产品品类变化：办公、儿童家具成畅销单品

据春戈透露，2020年618期间(6月1日至6月20日)，家居电商整体呈现上升趋势，具体品类和风格的需求则是有升有降。其中，618期间的高增长点主要集中在儿童家具、办公家具、卧室家具。

不难看出，受疫情影响，大人与孩子家居时间大幅度增加，孩子要在家里远程学习，大人要在家里办公。因此，儿童家具、辅助居家办公家具更为畅销，儿童床垫、儿童学习桌销量增长分别达到70.1%,41.4%;电脑椅销量增长达到34.7%。

此外，卧室家具中皮艺床与餐厅的餐边桌的销量增长都超30%。但客厅里的布艺沙发需求呈小幅度下降，反映了一定的市场行情。

二、审美需求变化：轻奢风格成新宠

根据淘宝系数据，可以看到上半年在产品风格上出现了以下趋势：

1.轻奢风格产品处持续上升趋势，5月份甚至稍微超过了北欧风格。

2.北欧风格整体呈现趋于平缓的态势。

3.美式风格略有下降，高峰不再。

风格转变的背后体现的是线上消费者的风格喜好、审美需求正在发生变化。

在北欧、美式大热之后，轻奢风格已经成为消费者的新宠。轻奢风格层次感丰富，简约不简单，迎合当下都市年轻人崇尚简约、舒适、精致的审美倾向。近两年轻奢风需求整体呈持续上升趋势。

三、畅销家居电商产品有什么特征?

随着网购消费群体审美需求的变化，企业应该如何打造畅销电商产品?那些受欢迎的电商产品有何特点?春戈在演讲中梳理了以下六点：

1、单价相对便宜，性价比仍是影响决策的第一要素

从电商早期发展到现在，影响消费决策的仍然是价格。即使近两年出现客单价较高的产品，但是从整体上看，促销低价仍是打动他们的首要条件。大家关心的是更便宜的商品。

2、风格偏“年轻化”和“简单”，高颜值备受追捧

由于电商平台的主流消费群体偏年轻化，畅销产品更多是迎合年轻消费群体的审美喜好。基于此，中式风格产品在电商平台上占比不高，更多的是投年轻人所好的高颜值简约风格产品。

3、口碑评价好，平台流量正向反馈机制

在网购过程中，口碑是消费者最为关注的因素。不少企业认为产品质量与产品口碑是对等关系，事实并非如此。口碑不仅与产品质量有关，更与后续的配送、安装、售后等多环节的服务有关。产品的评论好坏关乎转化率的高低，好评能提高转化率，而一个差评能毁掉一款商品。

4、照片拍得好，场景表达精准

高颜值的产品图片能吸引用户注意，为品牌引流，所以电商平台上产品的视觉表达尤为重要。但好的拍摄效果与产品好坏没有必然联系。此外，家具在过去以线下场景体验为主，而线上产品往往缺乏体验感，产品触达客户需求并非易事，这要求电商产品的场景表达一定要精准。

5、新奇特的小众化产品，个性化需求增强

流行的大众产品并不是唯一出路，年轻化的网购消费人群对新奇特的产品十分感兴趣。新奇特产品热销，这也从侧面反映出市场环境已进入小众化消费时代，消费者对个性化的需求正在日益升级。新“奇点”的小众产品市场前景广阔。

6、电商专供款，区别线下渠道与定位

由于线上线下渠道的结构及表达不同，线上产品有别于线下产品。不少企业提倡全渠道共享产品，但是市场反馈并不好。由于不同渠道主力消费者的差异，线上消费群体多为年轻、有特定文化、特定行为的人，线上产品应迎合这部分特定用户的喜好特点。

(来源：居闻-公众号)

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