挂式空调保修期普遍较长

记者在卖场看到，一台标价为3799元的品牌空调一年延保费用为248元，两年为338元。销售人员告诉记者：“延保是苏宁电器提供的，在延保期间，只要不是人为损坏，苏宁都会上门维修，消费者不用再支付任何费用。”在国美电器，记者走访了海尔、奥克斯、格力3个品牌的空调，得到相同答复。

记者发现，该卖场所销售的空调提供2年延保，而有的地方则可提供3年。还有的卖场则不提供延保服务。“空调的保修期为6年，购买延保基本没有用。”一名空调销售人员说。而另一家公司的的工作有了充分了解。

另据了解，有点品牌空调推出了置换保服务：消费者购买3000元以上的海尔空调，自购机之日起两年内可选购置换保服务。购买这项服务后，自购机之日起的第五至第六年内，主要零部件发生故障，可免费更换新机。置换保服务收费标准为：3000-4000元的空调，费用为519元;4001-5000元，费用为648元;5001-7000元，费用为907元;7001-10000元，费用为1295元;10001元以上，费用为1943元。

挂式空调买延保意义不大

山西省家电行业服务协会会长孔先生表示，挂式空调的使用寿命为10年左右，对于保修时间较长的产品，消费者无需再购买延保。

如果消费者真的需要购买延保服务，应该注意延保服务提供方是生产方还是第三方。孔建华建议消费者优先考虑原厂提供的延保服务，以保证产品延保的专业性与匹配度。在购买延保服务时，一定要签订协议，详细写明延保的时间段、延保范围、延保期内故障的责任界定等。