专家提醒，如果居民发现家中无水，可以检查一下总表前的阀门是不是在打开位置，可能是阀门被误关了。如果阀门开着，可以致电供水服务热线，查询居住地附近有没有管道施工或维修，有计划的停水自来水公司会提前发布停水信息。

如果以上情况都排除后，家里无水原因仍无法确定，可以拨打服务热线，维修人员会上门帮您检查并解决问题。

增加用水频率可防冻

冬季用水设施的防寒保温重于解冻，家中水管如何防冻?专家介绍，要关好门窗，特别是北侧，保持室内温度;室外水龙头或室内裸露的水管可以用棉麻织物或草绳包裹;严寒封冻前检查表箱，保持箱内干燥，可放置一些木屑、稻草防冻;增加用水频率也可有效防止上冻;对已上冻的水表、水龙头、水管，可以采取毛巾热敷、淋温水等方法解冻，不可浇开水、明火烤或用金属器械敲击。

水管解冻要防破裂

万一自来水管冻上，如何解冻?专家介绍，可以用热水溶解，对被冻自来水管用热水浇(温度要高一点)，特别是弯头处，一直到溶解为止。也可采用烘烤溶解法，如被冻的自来水管是镀锌钢管，可用电吹风等对自来水管进行烘烤。烘烤应来回进行，不能长期在一个点上烘烤，否则自来水管会破裂。铝塑管、pvc管不能采用此法。