【好居五金网】现如今，80、90后的新生代消费人群正日渐成为市场的消费主流人群，传统家居市场已经开始无法满足年轻人多样化的需要而开始逐渐被边缘化，因此定制家具因为符合现代人崇尚个性的特别而受到青睐。而卫浴作为家居行业的一份子，也无可避免的走上了定制化之路。

 

 

定制家居产品更受青睐

随着经济的发展，技术的提高，人们的个性化意识的增强，市面上那千篇一律的家居已不再能满足人们的日益多样化的需求。在房地产市场蓬勃发展的今天，个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧，“定制卫浴”同时也成为一种时尚生活的标志。

卫浴定制市场陷阱多

然而，定制卫浴虽然很受年轻人的青睐，但同时，定制卫浴消费过程中出现的种种问题也是卫浴行业投诉的重灾区。据了解，除了卫浴质量及售后服务常不尽如人意外，定制卫浴只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。

业界人士表示，卫浴定制工作细节错综复杂，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的材料及零部件、五金件比较多，十分容易出错。由于定制卫浴的唯一性，每个细节都要根据顾客需求而定，万一出现问题，退换十分困难。与此同时，定制卫浴尺寸、口头承诺、以次充好等等问题都被曝出现在定制卫浴中。还有定制卫浴的计价模式、材料用量的算法、产品质量的判断也都困扰着消费者。由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的，消费者提出定制服务后，销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”，而消费者对厂家销售服务的约束几乎就是空白。

定制卫浴提升服务 发力于设计

定制卫浴产品的设计是品牌发展的金钥匙，可是我国家居行业的设计人才相当匮乏，而且设计水平也参差不齐。因此，定制卫浴企业想要获得更为长远的发展，产品设计和经营必需有所创新。也就是说，定制行业并不能仅仅限定为生产和销售，更重要的是设计和服务，以创新设计来区分品牌识别度，以创新服务来建立整个完善的终端销售系统。