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“僵尸技术”看招 空调业如何满足用户需求

A_hongyanxue A_hongyanxue(好居网用户) 3380天前 / 阅读 :

近日空调业的一则新闻引发了用户的广大关注,那就是”僵尸空调“流入市场。但深思之后你会发现,”僵尸空调“并不可怕,可怕的是僵尸技术。那么到底何为僵尸空调呢?僵尸空调指的就是积压多年的老空调……

【好居家电网】近日,空调界一则新闻引起了广大消费者的注意,“僵尸空调”将流入市场!但思考“僵尸空调”的背后,不得不让人警醒的是,僵尸空调不可怕,可怕的是僵尸技术。可能说到这,仍旧有很多人在困惑,何为“僵尸空调”。所谓僵尸空调不过是积压多年的老空调,除此之外,行业还存在“一款老品销售多年”的怪现象,这种“僵尸技术”现象反映出的则是企业创新能力不足的软肋,既让消费者得不到满足,也影响了整个行业的健康发展。

从整体上而言,目前空调行业的创新状况并不是非常的乐观,一方面企业围绕空调制冷、制热等传统功能进行创新,对于当前健康、智能的发展潮流视而不见,技术升级的范围十分狭窄。另一方面企业从自身利益出发,片面追求产品形成的规模效益,对于新技术和新产品投入不足。最典型的例子就是两年前的空调仍大量存世,部分空调型号甚至达到了5年之久,5年的发展时间未让这些空调有所创新,缓慢的创新速度无疑已经与用户需求脱节。

 

 

笔者认为,“僵尸技术”是企业技术创新的紧箍咒,对用户来讲更是造成了体验和价值上的双重损失。从体验上来看,“僵尸技术”多是一些脱离时代的过时技术,如果不明真相的消费者购买此类空调,则体验的是几年之前的陈旧技术,在节能环保、安全健康等方面还可能面临威胁。因此从长远来看,消费者一旦为“僵尸技术”埋单,也就是为低价值和低体验埋单了。

“僵尸技术”横行空调市场并非一日之功,而是积顽成疾。一方面,一些空调企业固守产品思维的企业视角进行封闭式研发,脱离不断变化的消费者需求,结果却只是在原有的空调产品上修修补补或作简单改进完善,难以生产出满足用户需求的空调产品;另一方面,企业不仅面对用户难以敞开心扉,对外部的一流资源也关上了大门,整个空调生产成为盲目追求规模化效益的闭门造车,实现产品的颠覆性创新遥遥无期。

业内专家指出,目前空调企业之间的竞争早已不是产品间的竞争,而是满足用户需求的创新能力之间的竞争。“僵尸技术”既反映出企业创新能力的僵化,又显示出很多企业传统的产品思维、企业视角仍未得到扭正,这种思维对处于高库存风险下的整个行业无疑是雪上加霜。所以,无论是僵尸空调亦或是藏匿于其背后的“僵尸技术”都是阻碍空调企业甚至是整个家电行业前进的绊脚石,不搬开他们,一切发展和创新都是空谈。