【好居家电网】空调不制冷了怎么办?找人维修啊!张女士家中空调出现了不制冷的状况，为此她在网上查找了一个“400”电话开头的号码。对方自称是“海尔官方售后人员”，并为张女士安排了维修人员。

第二天维修人员来进行维修，半小时不到的时间收了张女士1330元，并告诉张女士空调一定要在两小时后开启，但最终张女士发现，他们维修的不是自家空调，而是邻居的格力空调!

成都张女士搜索出来的电话为“4000509580”，但成都海尔官方客服热线确是“4006999999”!很明显张女士遇上了“贴名牌”的售后维修队。

维修人员告诉张女士空调压缩泵坏了，要640元。随后又说，没氟了，加氟要560元。随后又加了上门费和维修费，一共收了张女士1330元。收完费用，维修人员还给张女士开了一张名为“客户维修服务单”，专用章写着“成都家电售后维修”。对于没有海尔两字张女士很纳闷，但对方对此并未回答，只是叮嘱两个小时后再开。

两小时后张女士打开空调，结果发现空调毛病依旧，根本没有维修好，随后她拨通维修人员电话，结果却是一直无人接听。无奈之下，张女士上网查询了海尔官方网站，上面显示的售后热线为4006999999，拨通后，对方安排了维修人员。

事件发生后，张女士感到气不过，随后再次拨打“4000509580”，并用亲戚家的地址报修空调，准备“瓮中捉鳖”。

28日上午，一名维修人员来到亲戚家，在询问之后发现，他们根本不是海尔售后部，而是自家开的维修铺子，进行接单。男子表示，“400”电话其实网上做的推广，电话总部在天津，这种形式在北京、天津、江苏等地都有。

“你是海尔官方售后服务点吗?”记者拨通“4000509580”，一位男性客服人员回答“是的”。随后，记者在百度输入该号码，该号码被一款软件标注为“天津格兰仕售后维修中心”。

“你们是格兰仕官方售后服务中心吗?”记者换了一部手机拨打同一电话号码，“你们是格兰仕什么产品?”又是一个男性客服人员的声音，在介绍公司地点时，他表示在上海，而上一次说的是青岛。

记者注意到，和正规官方客服热线播放的语音彩铃不同，该号码的彩铃只是播报：“欢迎拨打本公司客服热线电话，感谢您对本公司的支持和信任，正在为您转接客服”。

客服人员首先会问来电者在什么区，空调是保修内的还是保修外的。“我们不修保修内的，我们要收费。”他说，如果你在成都，我们也可以给你安排，最快当天就可以，要收50元的上门费。

张女士也联系到客服人员，要求查出上门维修的工作人员，对方表示正在查，随后就不接她电话了。记者再次帮张女士拨通电话，讲明情况，对方称要查一下，“需要一个工作日”。

记者随后拨打海尔售后服务热线“4006999999”核实，对方表示“4000509580”这个号码肯定不是他们的。海尔成都分公司主管售后服务的一名负责人也告诉记者，这个电话肯定不是海尔的售后服务电话。而格兰仕的售后服务热线也表示“这个号码不是我们的”。