【好居网】业主说我们“很牛”意味着什么?

谈单中遇到的常见问题——设计师得不到尊重：大部分中小企业在谈单中往往被业主“牵着鼻子走”，辛苦设计的图纸业主不置可否，业主因为有了一套房子就“飘飘然”，俨然是我们的“衣食父母”。谈单中设计师常“唯唯诺诺”，不仅得不到应有的尊重，而且难以形成口碑价值，但是创意设计机构的业主却一边说着我们“很牛”，一边“矢志不渝”地与我们签单，秘密何在?

图1 原始结构图      图2 创意设计平面图

图3 常规设计图——对户型图的“填充”  图4 创意设计图——转换户型视觉感

揭示创意设计“很牛”的秘密——举例说明：图1、2是一个真实的案例，从结构图中不难发现本案原始户型较为“大众”，而楼上楼下的设计大都在原有的户型结构下简单的“填塞”家具、立面装饰和材料设备堆砌，装修效果大同小异，都是“华丽”的欧式。

对照图1、2，创意设计以后的空间感被完全转换了，而且配合后期现代文艺味道风格的衬托，凸显出优雅精致。女业主是一位气质极佳，温文尔雅的文艺化女士，用创意设计师的话说就是如同“琼瑶小说中的女主角，不食人间烟火的样子”。设计师在谈单初始就引导业主：该小区大部分业主都是“金堆玉砌”的欧式，但是我们和您交流以后，发现您的气质更适合一种优雅的现代文艺设计，同时空间感可以做的更加别致……

其实创意设计的“牛”绝非傲慢，而是一种基于创意设计优势积极引导的心态，从业主的需求、习惯、身份和气质角度出发，用最符合业主的方案打动业主。同时在谈单中适当从业主优点(本案女主人的优雅气质)引导出具有差异化的创意理念，层层深入，激发起业主对于创意设计效果的“好奇”，这种不亢不卑的“牛”其实是建立在与业主共赢基础上的创意设计综合能力的体现。

图5 创意设计图与局部空间效果图对照

创意设计“牛”的三部曲

第一牛——创意设计独一无二，为您“私家定制”

参看本案结构图、平面图与效果图、实景图，本案的设计具有三大“突出性”：第一相同户型的设计入门玄关都非常狭小，视觉压抑，入门就是一堵墙。创意设计师则将墙体打通，保留承重结构为“圆弧”柱子，与客餐厅连贯起来，形成大气通达的视觉效果，玄关顿时“豁然开朗”。

第二本案起居间较为“空荡”，常规设计为了有沙发背景在空间增加“隔墙”，导致空间感不完整。创意设计师呼应入门圆弧柱子设计，运用圆弧沙发配合背后的镂空立柱，形成层次感极强的环绕视觉效果，空间延伸感十足，平层有了“大宅”感。

第三原本的户型外卫较直露，生活区域与起居间缺乏有效的衔接，空间浪费较大。创意设计师通过厨房的改建、餐厅的圆弧设计、储藏室和吧台的增设，外卫隐蔽门处理，将起居间后部空间梳理的饱满有序，圆润怀抱，宜居实用。

 客厅效果图与实景图

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第二牛——常规设计是“花钱”，创意设计是“增值”

无论业主经济实力如何，户型大小，常规设计实质上都是在让业主“花钱”，没有任何利益的增加，所以业主只能“压价格”，市场自然也会低价竞争。而本案通过创意设计手法：其一入门后玄关、客厅、餐厅的视觉感扩大;

其二储藏室、吧台增加了空间功能，尤其吧台不仅可以作为备餐台和早餐台使用，更可以在来客拜访的时，让男女业主根据自己的交际圈区分应酬(吧台适用于男士之间的交流，男女士之间有彼此的空间自由);

其三通过环抱式空间动线，令原结构中的过道、转角空间、小阳台都得到了高度利用，增加实用面积。同时卧室的先通透浴室，后储藏更衣室的“逆向思维”，既扩大了卧室视野，布局又更合理。由此三点增加出的空间价值是实实在在，也是可以“计算”出来的，能够得到业主的认同与共鸣。

第三牛——预算就是结算，所见即所得

常规设计最大的弊病之一就是低报价高增项，以次充好，所见到的真实装修效果与“唯美”效果图“货不对板”。而反观创意设计的效果图与实景图，虽有具体色系、装饰、立面的差异，但只要创意设计思维不变，空间创意效果就不变，所见即所得，装修效果不“缩水”。

同时创意设计依托差异化设计优势、特色施工工艺、严格的现场管理，有效地控制了装修造价，虽然半包报价比一般常规公司高，但是预算就是结算，透明消费，阳光理念。

餐厅透视客厅效果图与实景图

主卧效果图与实景图

通过创意设计“牛”的三部曲我们可以看出，业主评价创意设计机构的“牛”，不是一种贬义，而是一种对于专业化素养的佩服和认同。我们很“牛”，但是我们的“牛”恰恰是从业主需求出发，设计、施工、管理为业主高度负责，从而形成良好口碑价值和利润空间。

相反市场上部分中小企业忽视自身差异化优势的提升，沉迷于单纯的终端营销手法——死皮赖脸打电话，小区蹲点拉客户，会议营销忽悠业主。这种“作贱”式营销，只能让业主更加“鄙视”我们，减弱我们高效成单的砝码，陷入恶性循环。所以“牛”就是一种设计品牌的树立，就是口碑影响力的形成，当每个创意设计工地可以成为我们最佳的宣传渠道的时候，我们的签单将会无比轻松!

客厅实景图——外卫隐蔽门关闭状态

客厅实景图——外卫隐蔽门开启状态 [page]

有无想过为何创意设计的老客户会成为我们的共赢“宣传渠道”?因为国人喜欢“串门”，当邻居至创意设计工地，被与众不同“颠覆性”的空间效果震撼以后，业主会无比欣喜，得到了一种荣誉感，自然会提升我们的口碑。本案中，楼上楼下的业主恨不得把自己家拆了重新创意，女业主说我们家的装修很值!这样的设计模式不需要刻意的“营销”，一切水到渠成!

餐厅透视客厅实景图

客厅玄关实景图

样板房营销的重要性，地球人都知道!但是如何进行有效的样板房营销呢?而不是流于“走马观花”呢?很简单，让业主一走进我们的创意施工工地，就体会到一种无处不在的牛：预想的空间感不会存在，想不到的布局和效果真实存在，完全颠覆千篇一律的小区家装设计，这样的印象，对于我们谈单就是一个美好的开始(建立初步的信任感与认同度)!

图6 客厅空间实景效果组图 [page]

主卧空间实景图

父母房实景图——圆弧吊顶是为了呼应圆弧的落地窗户

创意设计的“颠覆”和“神来之笔”不仅体现在起居间，更体现在卧室、厨房、卫浴这些实用空间，凸显出一种高品质生活的理念。这样我们设计、施工、服务的“牛”就渗透到家居设计中的每个环节，让业主置身美好家园的环境的同时，每时每刻感受到我们的“冲天牛气”!

厨房实景图——厨房分区，料理、早餐、储纳区域鲜明合理

本案例由香港张华设计机构提供。