【好居家电网】气温“蒸蒸日上”，空调的销售也随之“蒸蒸日上”。然而有很多市民反映，虽然很多商家承诺免费安装空调，但到了实际安装的时候却被告知要增加各种收费项目，尤其是一项“高空作业费”让很多人不解。该费用是否为必须收取的费用?

对此家电卖场专业人员解释成，目前高空作业费的收取还没有统一的收费标准。市消协提醒，对于此类收费项目，消费者可与商家协商而定。若是因购买时商家没有明确告知而产生纠纷，可以找消协解决，维护自身合法权益。

很多市民都曾遇到过这样的情况，购买价值千余元的空调并于商家协商好免费安装，但等真的到了安装当天，才被告知还需要另外支付一些高空作业费。折让很多市民不解，安装既然都是免费的，那么高空作业费又是从何而来呢?对此家电卖场人员解释成，大部分品牌的空调都涉及高空作业费一说。该费用近几年在国内空调安装行业悄然兴起，目前属于监管盲区，由空调厂商与消费者自由定价，还没有统一标准。

记者看到，大部分空调厂商都根据楼层高度划分收费标准。起收楼层的差异也较大，有的厂商从2楼开始收费，也有厂商表示5楼及以上才会收。费用根据楼层不同一般在100元到300元以上进行浮动。

据一家电器城的售后经理介绍，随着楼层越盖越高，高层空调的安装难度也越来越大。每到空调销售旺季，安装工的需求量激增，然而由于薪水低且危险指数高,使得应聘者并不多。基于此种考虑，产生了这项高空作业费并且最终由消费者来埋单。

据了解，实际上安装公司会为每名工人购买保险，所以高空作业费的确是给安装师傅的“辛苦钱”。

对此市消协人员表示，对于此类收费标准国家并没有明确的规定，则为市场调节价，即由经营者自主制定价格。针对空调安装外墙高空作业费来说，并没有相关规定明确应由谁来承担，消费者可与商家协商而定。同时，经销商应当在消费者购买之前通过书面等方式告知消费者收费标准，以及安装过程中将会产生的费用。

市消协提醒大家，对于尚无标准的收费项目，消费者可以与商家协商而定。如果消费者在知情前提下进行消费，则被视为认同收费标准。如果经销商事先并未告知消费者，则消费者若是和对方发生纠纷可找消协解决，依法维护自身的合法权益。