【好居家电网】有没有人遇到过这样的状况，买回家数年的热水器坏了，但找售后维修却被告知此型号配件已经停产无法维修了。遇到这样的事是不是非常郁闷，所以小编在此提醒大家，在购买电器的时候，除了看性价比外，最重要的就是还要看它的生产日期。

一位消费者就遇到了这一的状况，购买了四年的热水器最近坏掉了，打了售后服务电话，售后人员检查后成，这款机器已经停产多年，找不到配件，建议消费者自己到市场上找一下，对此，消费者虽然很不满，但也无可奈何。如果生活中遇到这位消费者的状况该怎么办呢?

对此消协提示大家，根据国家相关规定，厂家要保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。这个5年时限，是从该款产品停产日期计算的。

如今家电市场产品技术更新很快，卖场促销时，一些即将或者已经停产的家电会有让利活动。加上市民购买时一般不看出厂日期，就有可能购买到这类产品。

消协人员还建议，市民在购买家电时，除了关注产品的价格和功能外，也要关注家电的生产日期。如果是使用年限比较短的家电，应主动与销售方提前沟通，协议好有关售后细则，必要时可备一些有较高损耗需要更换的零配件。