【好居家电网】近日家住江苏的张女士家的刚购买4各有的冰箱在半夜忽然爆炸，随后张女士拨打了12315进行投诉，要求商场给个说法。

买了4个月的冰箱忽然发声爆炸，这听起来有些吓人，但是这真的发生在了江苏省张女士的家里，4月3日凌晨1点30分左右，家里突然冒出“嘭”的一声巨响，把还在睡梦中的张女士惊醒。顺着爆炸腾起的焦味来到厨房，她发现原来是刚买的冰箱炸了“窝”，冰箱冷藏室已经七零八落，刚买的蔬菜上面堆满了，里面其他食物也已经面目全非。“还好是半夜爆炸，人都不在厨房，出了事真的不得了。”张女士暗自庆幸。

爆炸发生后，商场对冰箱进行了检测，承认爆炸事实，并承诺5日之内给个说法，但苦等5日，张女士没有接到商场及售后的电话，打电话对方称爆炸原因不明，还在检测中。无奈之下张女士进行了投诉，最终经工商部门协调，商场同意为吴女士更换一台新的冰箱，并对爆炸的物品损毁进行了一系列的赔偿。

小编点评：购买家电一定要到正规的商城，这样质量安全有保障，售后服务很可靠。即便发生向这样的意外事故也是能够及时进行索赔，争取自己最大的权益的。此外据相关消息报道，今年1季度家电投诉量居高不下，主要问题就是质量、售后及合同，对此消协曾提醒广大消费者们，想要保障自己的权益，那么最好的方法就是通过正规渠道购买家电。